|
Ben je een druk bezet man of vrouw en kun je niet elke keer de telefoon oppakken wanneer die gaat? Schakel dan direct een telefoonservice in. Een telefoonservice is een extern bedrijf wat voor jou de telefoon aanneemt wanneer jij dit niet kan. Wanneer je een drukke ondernemer bent of iemand bent die zijn tijd niet aan de telefoon wil verdoen, is een telefoonservice een ideale oplossing. Het mag dan een extern bedrijf zijn, de telefoon wordt opgenomen vanuit jouw bedrijfsnaam. Zo lijkt het voor de beller net alsof hij direct met jouw bedrijf spreekt. Mocht de beller jou toch specifiek willen spreken, dan kan de telefoonservice diegene met jou doorverbinden of op een later tijdstip terugbellen. Zo kun jij jouw tijd optimaal benutten voor je eigen werkzaamheden. Wanneer je dan een gaatje vrij hebt kun je de desbetreffende persoon netjes terugbellen en er tijd voor vrij maken. Je eigen telefoniste op afstandMet een telefoonservice heb je je eigen telefoniste zo bij de hand. Misschien werk jij wel in het oosten van het land maar neemt iemand in het zuiden voor jou de telefoon aan. Maar dat maakt jou niets uit, jij weet in ieder geval zeker dat jou klanten netjes te woord worden gestaan door een telefoniste wanneer jij zelf de telefoon niet kan opnemen. Je kunt er ook voor kiezen dat de telefoonservice alleen de telefoon opneemt wanneer jij het druk hebt of afwezig bent. Stel, je hebt op dinsdagmiddag een afspraak met een klant en bent daardoor van 13:00 uur tot 15:00 uur niet bereikbaar voor andere klanten, dan wordt de bellende klant doorgeschakeld met de telefoonservice. Maar voor 13:00 uur en na 15:00 uur als er gebeld wordt neem jij zelf de telefoon op. En zo kun je het zelf indelen naar jouw wensen. |
Veelgestelde vragen
Wat is een telefoonservice en hoe werkt het?▼
Een telefoonservice is een extern bedrijf dat voor jou de telefoon aanneemt wanneer jij dit niet kunt. De telefoon wordt opgenomen onder jouw bedrijfsnaam, zodat bellers niet merken dat het een externe service is. Je kunt berichten ontvangen, doorverbindingen regelen of terugbelverzoeken coördineren.
Voor wie is een telefoonservice geschikt?▼
Een telefoonservice is ideaal voor druk bezette ondernemers en professionals die hun tijd liever aan kernactiviteiten besteden dan aan telefoongesprekken. Ook geschikt voor wie niet altijd beschikbaar wil zijn, maar wel alle klanten professioneel wil laten bedienen.
Kan ik zelf bepalen wanneer de telefoonservice actief is?▼
Ja, je kunt flexibel instellen wanneer je de service gebruikt. Bijvoorbeeld alleen tijdens afspraken met klanten of wanneer je afwezig bent. Buiten deze tijden kun je zelf de telefoon opnemen. Dit biedt volledige controle over wanneer je bereikbaar bent.
Wat gebeurt er als een klant mij specifiek wil spreken?▼
De telefoonservice kan de beller met jou doorverbinden als je beschikbaar bent, of een boodschap nemen voor terugbellen. Zo kun je op je eigen moment terugbellen en heb je alle informatie voorbereid voor een beter gesprek.
Waar bevindt de telefoonservice zich geografisch?▼
De locatie van de telefoonservice maakt niet uit. Het kan in het zuiden zijn terwijl jij in het oosten werkt. Voor jou en je klanten voelt het als één bedrijf, terwijl jij je volledig kunt concentreren op je werkzaamheden.
